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Aprendiz Canal de Denúncias

Descrição da vaga

Somos uma empresa B2B de tecnologia e também líderes em soluções digitais para Governança, Riscos e Compliance (GRC), Privacidade, Regulatório, ESG e Standards, criando sistemas inovadores que impulsionam a cultura de integridade e geram impacto real nos negócios e na sociedade!


O Canal de Denúncias  é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 07 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 05 dias trabalhados com dois dias de descanso.


A vaga é no modelo híbrido, com atuação presencial duas vezes por semana em nosso escritório em Alphaville/SP (Barueri).

Responsabilidades e atribuições

Conduzir entrevistas comportamentais dos canais de denúncias por telefone;

Elaboração textual das entrevistas em sistema;

Classificar as temáticas de acordo com a matriz alinhado com o cliente.

Requisitos e qualificações

Formação a partir do 3º semestre em Psicologia;

Conhecimentos intermediários de Pacote Office;

Excelente comunicação oral e escrita;

Escuta ativa;

Resiliência para assuntos sensíveis.

Informações adicionais

Aqui você vai encontrar:



🏥 Saúde e Bem-Estar:


TotalPass para atividades físicas e lazer;

• Petlove para apoiar os cuidados com a saúde e bem-estar do seu pet.

 

💳 Benefício Flexível:

Cartão do Ifood Benefícios: modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências.


🚌 Mobilidade:

Vale-transporte (VT), conforme legislação vigente, ou reembolso de mobilidade (corridas por aplicativo, fretado, estacionamento e pedágios), de acordo com a política interna.


❤️‍🩹 Segurança:

Seguro de vida para você e seus beneficiários.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Dinâmica em Grupo
  3. Etapa 3: Transcrição de Áudios
  4. Etapa 4: Entrevista com RH + Líder/Gestor(a) da Vaga
  5. Etapa 5: Teste de Integridade (TIA)
  6. Etapa 6: Contratação

Sobre nós

A Be.Aliant nasceu da fusão estratégica entre a Aliant e a BeCompliance, unindo expertise em ética e compliance com tecnologia para fortalecer a cultura de integridade nas empresas.


Por meio de uma das plataformas mais completas do mercado em Governança, Riscos e Compliance (GRC), Privacidade, Regulatório, ESG e Standards, desenvolvemos soluções digitais que ajudam milhares de empresas no Brasil e no mundo a gerenciarem seus processos de conformidade com mais eficiência, inteligência e segurança.


Nossa tecnologia integra diferentes pilares de compliance em uma única solução, utilizando IA proprietária para apoiar decisões, otimizar rotinas e gerar insights estratégicos para os clientes.


Contribuímos para a construção de uma sociedade ética e transparente unindo pessoas, conhecimento e tecnologia. Nosso propósito é transformar o mundo em um lugar mais confiável e sustentável por meio de produtos e soluções que ajudam empresas a fortalecerem sua cultura ética e de transparência.


Com sede em Barueri/SP e Lab em Vinhedo/SP, seguimos evoluindo nossas soluções e buscando pessoas que queiram crescer, construir e gerar impacto real em empresas e na sociedade.